FOTI FP-HU500WG 스타현상(화이트 도트) 수리 후기

• HLD LED 초단초점 프로젝터 화질 복원 사례 -

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1. 수리 대상 및 제품 개요 -

이번에 수리 의뢰를 주신 제품은 FOTI FP-HU500WG 초단초점 프로젝터입니다.
이 모델은 약 5,000루멘 밝기, WUXGA 해상도, 최대 3,000,000:1 고명암비, HLD LED 광원, 초단초점 투사 방식을 사용하는 국산 프로젝터로, 매장/학원/회의실 등에서 많이 사용되는 제품입니다. m.finemedia.kr

FP-HU500WG는 2022년 전후 FOTI HLD LED 초단초점 라인업으로 출시된 모델로, 장시간 사용에도 램프 교체 주기가 길고, 유지보수성이 좋은 것이 특징입니다. 정확한 출시년월은 공식 스펙에 별도로 명시되어 있지 않지만, 동 세대 리모컨 및 주변기기 등록 시점을 기준으로 2022년 무렵부터 판매가 진행된 것으로 확인됩니다. 비교하고 잘 사는, 다나와 : 가격비교 사이트

의뢰처는 약 2년가량 FP-HU500WG를 사용 중인 학원 강의실로, 100~120인치 전후 화면을 벽과 가까운 초단초점 설치로 운용하고 있었습니다.

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2. 증상 설명 및 접수 경위 -

고객께서 문의 주신 주요 증상은 다음과 같았습니다.

• 화면 곳곳에 별빛처럼 하얗게 반짝이는 점(화이트 도트)이 하나둘 생기기 시작

• 시간이 지나면서 하얀 점의 개수가 점점 늘어남

• 특히 어두운 화면이나 영상 시청 시 매우 눈에 띄어 수업에 방해가 됨

전화 상담 시, 입력 소스(PC/노트북), 케이블 교체, 초기화 등을 함께 확인했지만 동일 증상이 반복되어, 광학계 또는 DMD(화면을 만드는 칩) 불량 가능성을 설명드리고 택배 입고 방식으로 수리를 진행했습니다.

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3. 점검 결과 및 수리 내용 -

센터 입고 후 실제 화면 테스트 및 내부 점검을 진행했습니다.

1. 증상 재현

• 테스트 패턴 및 단색 화면(검정/회색/컬러)을 출력해 보니, 화면 전체에 걸쳐 불규칙하게 분포된 하얀 점(스타현상)이 다수 확인되었습니다.

• 입력 신호를 바꿔도 동일하게 나타나 영상 신호 문제가 아닌 프로젝터 자체 문제로 판단되었습니다.

2. 내부 점검 결과

• 광학엔진 내부 DLP DMD 칩 일부 소자가 고정된 상태로 점등되는 현상이 발견되었습니다.

• 장시간 사용 및 발열·미세진동 누적으로 인해 DMD 칩의 일부 픽셀이 고장 나면서, 검정 화면에서도 별처럼 하얀 점이 뜨는 전형적인 “스타현상(화이트 도트)” 증상이었습니다.

• 내부에는 미세먼지와 발열 자국이 일부 확인되어, 함께 청소 및 점검을 진행했습니다.

3. 주요 수리 내용

• 광학엔진 분해 후 DMD 모듈 교체

• 광학계(반사미러, 렌즈) 클리닝 및 내부 먼지 제거

• 냉각 팬, 공기 흐름 통로 점검 및 먼지 청소

• 포커스 및 콘트라스트, 컬러 균일도 재조정

• 펌웨어 및 기본 설정 확인 후 초기 세팅 값 점검

수리 후에는 동일 조건의 테스트 화면에서 스타현상이 완전히 제거된 것을 확인했습니다.

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4. 수리 후 테스트 및 고객 피드백 -

5. 수리 후 테스트

• 단색 화면(블랙/그레이/화이트)과 테스트 패턴을 통해 화이트 도트 및 잔상 여부를 확인했습니다.

• 강의용 PPT, 동영상, 웹페이지 등 실제 학원에서 사용하는 콘텐츠로 재차 점검했습니다.

• 화면 가장자리 및 중앙부 밝기 균일도, 색수 차이, 초점 상태 모두 정상 범위로 복원되었습니다.

2. 고객 피드백
   설치 장소에 다시 세팅한 후, 고객께 실제 수업 자료로 확인을 부탁드렸습니다.

고객께서는 다음과 같은 피드백을 주셨습니다.

• “화이트 점들이 전부 사라져서, 화면이 다시 새 제품처럼 깨끗해졌습니다.”

• “학생들이 ‘화면에 점이 보여요’라고 하던 불편 사항이 없어져 수업에 집중도가 훨씬 좋아졌습니다.”

• “추가로, 화면 색감과 선명도가 전보다 더 좋아진 느낌이라 만족스럽습니다.”

스타현상의 경우, 한 번 발생하면 사용 시간이 늘어날수록 점의 개수가 늘어나는 경향이 있기 때문에, 조기에 수리해서 잘 처리되었다는 의견을 주셨습니다.

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5. 향후 관리 안내 및 A/S 상담 안내 -

FP-HU500WG와 같은 HLD LED 초단초점 프로젝터는 램프 수명은 길지만, 내부 광학부 및 냉각 계통은 사용 환경에 따라 영향을 많이 받습니다. 수리 완료 후 고객께 다음과 같은 관리 방법을 안내해 드렸습니다.

1. 사용 환경 관리

• 가능한 한 먼지가 적은 환경에서 사용하고, 주기적으로 강의실/매장 청소를 통해 미세먼지 유입을 줄여 주시길 권장드립니다.

• 프로젝터 주변에 짐을 쌓거나 환기구를 막지 않도록 설치 간격을 확보해 주시는 것이 좋습니다.

2. 정기 점검 주기

• 사용 시간이 많은 매장/학원 환경의 경우, 최소 1년에 한 번 정도는 내부 점검 및 청소를 권장드립니다.

• 화면에 하얀 점/검은 점이 갑자기 생기거나, 색이 변색·번짐 현상이 보이면 바로 촬영 사진과 함께 문의해 주시면 원인 파악이 빠릅니다.

3. 출시 시기 및 장기 사용 시 참고사항

• FP-HU500WG는 2022년 전후 출시된 FOTI HLD LED 초단초점 라인업으로, 램프 교체 없이도 장시간 사용이 가능한 것이 장점입니다. 다만, DMD 칩과 광학계는 전자부품·정밀부품 특성상 장기 사용 시 노화가 발생할 수 있으므로, 이번과 같은 스타현상이나 색불량이 보이면 자가 조치보다는 전문 A/S 점검을 권장드립니다. m.finemedia.kr+1

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요약 및 고객지원센터 안내

이번 FOTI FP-HU500WG 스타현상 수리 사례는, 장기간 사용으로 인해 DMD 칩 일부 픽셀이 고장 나면서 화면에 별처럼 하얀 점들이 생긴 전형적인 화이트 도트 증상이었습니다.
광학엔진 분해 및 DMD 모듈 교체, 내부 청소와 각종 세부 조정 작업을 통해 스타현상을 완전히 제거하고, 색감과 선명도까지 함께 복원해 드릴 수 있었습니다.

비슷하게 화면에 하얀 점 또는 검은 점이 생기거나, 색이 한쪽으로 몰리거나, 화면에 얼룩이 생기는 증상이 있다면, 사용 환경과 사용 기간을 함께 알려 주시면 보다 정확한 상담이 가능합니다.

FOTI FP-HU500WG 및 FOTI 전 모델 수리, 점검, 설치/이전 설치에 대한 문의는 아래 고객지원센터로 연락 주시기 바랍니다.

VNS코리아 FOTI프로젝터 고객지원센터
주소: 서울 마포구 백범로 8
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운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00

※ FOTI프로젝터 설치, 이전 설치, 수리, 정기 점검 문의 환영