1) 상황 정리 및 안내

• 사용 제품: FOTI프로젝터 (모델 표시: FP-2023-KR88 / 포티프로젝터 라인업)

• 증상: 지난달 구입, 어제까지 정상 사용 → 오늘 전원 ON 시

  • 팬 소음은 크게 동작

  • 화면은 전혀 투사되지 않음

질문 주신 것처럼 “램프(광원)가 나갔을 가능성”도 후보 중 하나이지만,
말씀해 주신 증상만으로는 광원만의 문제라고 단정하기는 어렵습니다.
전원 회로, 메인보드, 보호회로(온도/커버 센서), 광원 구동부 등 여러 부분이 연관될 수 있습니다.

아래 순서대로 간단히 확인해 보신 뒤, 그대로라면 구매 시기(지난달 기준)를 고려할 때
무리하게 더 사용하지 마시고 A/S 점검을 받으시는 것을 권장드립니다.

2) 1차 판단 – 어떤 쪽 문제가 더 가능성이 높은지

설명해 주신 상태를 기준으로 하면, 대략 다음과 같이 볼 수 있습니다.

1. 팬은 강하게 도는 상태

2. 화면은 전혀 나오지 않음 (전원 로고/메뉴/에러 화면도 안 보이는 상황으로 추정)

3. “어제까지 정상 → 갑자기 오늘” 발생

이 경우 가능성이 있는 쪽은 크게 네 가지입니다.

• ① 광원(램프/레이저 모듈) 구동 실패

• ② 메인보드/영상 처리부 이상으로 인해 영상 신호 출력 불능

• ③ 내부 보호회로(과열/커버 센서/전압 등) 동작으로 광원 점등 차단

• ④ 전원 회로 일부 이상으로 광원부에 전류가 전달되지 않는 상황

특징적으로, 팬만 강하게 돌고 화면이 전혀 안 나오는 경우는
“광원 또는 메인보드/전원부 계통” 문제일 가능성이 높고,
단순한 입력 선택·케이블 문제만으로 볼 가능성은 낮습니다
(입력 문제일 경우 보통은 로고나 메뉴, ‘입력 없음’ 메시지는 보이는 경우가 많습니다).

3) 고객님이 바로 확인해 볼 수 있는 기본 점검 항목

아래 내용은 고객님께서 직접 확인해 보실 수 있는 부분입니다.
이미 확인하셨다면 생략하셔도 됩니다.

1. 전면 LED(전원/램프/에러 표시) 상태

• 전원 버튼을 눌렀을 때

  • 전원 램프, 램프 램프, 에러 램프(또는 경고 표시)가
    어떻게 켜지거나 깜빡이는지 확인해 주세요.

• 특정 패턴(예: 전원 램프 점등 + 램프 램프 점멸, 에러 램프 점멸 등)이 있다면
  내부에서 “램프 구동 실패”, “광원 보호”, “온도 이상” 등을 감지했을 수 있습니다.

2. 완전 전원 리셋 후 재시도

• 프로젝터 전원 OFF → 전원 코드 분리

• 멀티탭도 꺼두고 5분 이상 완전히 방전될 시간을 둡니다.

• 이후 전원 코드 재연결 → 전원 버튼을 눌러 동작 확인
  → 이때도 여전히 “팬만 강하게, 화면 완전 무반응”이면
  일시적인 보호 모드나 전원 잡음 문제일 가능성은 낮아집니다.

3. 렌즈 캡/셔터/블랭크 기능 여부

• 렌즈 캡(뚜껑)이나 전면 셔터가 닫혀 있지 않은지 확인

• 리모컨/본체에 “Blank/Freeze/AV Mute” 등의 버튼이 있다면
  한 번씩 눌러 보아 블랭크 모드에 고정돼 있는지 확인
  → 이 경우에도 보통은 팬 소음과 별개로 램프/화면 반응이 약간은 보이는 편이라,
  고객님 증상으로 볼 때 가능성은 그리 높지 않습니다만, 기본적으로 한 번은 체크 권장드립니다.

4. 입력 변경 여부

• 다른 HDMI 단자/다른 케이블/다른 PC로 바꾸어도
  프로젝터 자체의 로고나 메뉴 화면이 전혀 안 보인다면
  입력 문제가 아니라 프로젝터 내부 문제일 가능성이 더 큽니다.

4) “램프가 나간 것인가요?”에 대한 답변 정리

• 과거 램프형 프로젝터 기준으로는
  “팬은 도는데 화면이 안 들어오고, 램프 경고등이 점멸” → 램프 수명 종료/램프 불량 가능성이 컸습니다.

• 다만, 최근 FOTI 포티프로젝터 라인업은 레이저 광원 모델도 많기 때문에
  단순히 “램프 나감”으로 표현하기보다는
  광원 계통(레이저 모듈/광원 구동 회로) 또는 메인보드·전원부 보호 동작의 가능성을 같이 봐야 합니다.

지금 정보만으로는

• “광원 계통에 문제가 생겼을 가능성”은 높지만,

• 그게 순수 ‘램프(광원)만의 단독 불량’인지,
  아니면 구동 회로/보호회로까지 포함한 전원·메인보드 이슈인지는
  현장 점검 없이 단정할 수 없습니다.

특히, 지난달에 구매하셨다면 실제 사용시간이 많지 않을 가능성이 크므로
“수명 다해서 나간 램프”라기보다는
초기 불량·충격·전원 환경·냉각 상태 등의 영향으로
광원/구동부/메인보드 쪽에 이상이 생겼을 가능성이 더 현실적입니다.

5) 지금 이후로 고객님께 권장드리는 대응 순서

1. 더 이상의 반복 전원 ON/OFF는 가급적 자제

• 내부 부품에 무리가 갈 수 있으니,
  이미 여러 번 시도하셨다면 더 이상 강제로 켜고 끄는 테스트는 권장하지 않습니다.

2. 전면 LED 상태를 메모 또는 사진 촬영

• 전원 버튼을 눌렀을 때

  • 어떤 LED가 켜지는지/깜빡이는지

  • 몇 번 깜빡이는지(패턴이 눈에 띄면)
    기록해 두시면 좋습니다.

3. 제품 설치 사진/영상 확보

• 가능하다면 프로젝터 설치 위치(천장/선반/벽면)와
  주변 통풍 상태(벽과 거리, 천장과 거리)도 사진으로 남겨 주세요.

• 과열/통풍 문제 가능성이 있는지 A/S 상담 시 함께 판단하는 데 도움이 됩니다.

4. 구매시기(지난달 구매)와 함께 A/S 상담 요청

• 구매 후 1개월 내외라면 초기 불량/조기 고장 범주에 들어갈 수 있어
  유상 수리보다는 보증 처리 쪽에 우선권이 있을 수 있습니다
  (정확한 조건은 판매처·공급사 정책에 따름).

6) 향후 운용 및 출시 관련 참고 사항

• FP-2023-KR88 표기를 보면 2023년 이후 공급된 포티프로젝터 라인업 계열 모델로 보이며,
  세부 출시일, 동일 계열 후속 모델, 펌웨어 업데이트 등은
  유통사 및 VNS코리아 FOTI프로젝터 고객지원센터 공지 기준으로 운영됩니다.

• 고광량/레이저 계열 프로젝터는

  • 통풍 확보

  • 안정적인 전원(서지·정전·과전압 최소화)

  • 장시간 사용 시 충분한 쿨다운
    이 특히 중요하므로, 이번 건 점검 후에도 이런 부분을 함께 체크받으시는 것을 권장드립니다.

7) A/S 및 고객지원센터 안내

위 기본 점검 후에도

• 전원을 켰을 때 팬만 크게 돌고

• 화면이 전혀 투사되지 않는 상태가 계속된다면

내부 광원 계통 또는 메인보드/전원부 점검이 사실상 필요한 단계입니다.
아래 고객지원센터로 연락 주시면
증상과 사용 환경, LED 상태 등을 토대로
입고/택배/출장 점검 가능 여부와 절차를 안내해 드릴 수 있습니다.

• VNS코리아 FOTI프로젝터 고객지원센터

• 주소: 서울 마포구 백범로 8

• 대표전화: 02-6221-1596

• 이메일: vnskorea@naver.com

• 홈페이지: http://canonprojector.co.kr/

문의 시에는 아래처럼 말씀해 주시면 가장 빠르게 이해가 됩니다.

• “지난달 구매한 포티프로젝터 FP-2023-KR88인데,
  어제까지 잘 나오다가 오늘은 전원을 켜면 팬 소리만 크게 나고 화면이 완전히 안 들어온다.”

여기에

• 전면 LED 상태(전원/램프/에러 표시 등)

• 설치 환경(강의실/회의실/예배실 등)

• 사용 패턴(1일 평균 몇 시간, 연속 사용 시간)

을 함께 알려 주시면, 보다 정확한 원인 추정과 조치 안내가 가능할 것입니다.