포티프로젝터 미니빔 스마트폰 미러링 끊김 관련 안내
(모델: SN-99012 / 아이폰 14 프로 사용)

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1. 고객님 상황 정리

• 제품: 포티프로젝터 미니 빔, 제품번호 SN-99012

• 사용 환경: 캠핑장, 아이폰 14 프로 무선 미러링

• 증상: 연결은 되지만, 약 3분마다 미러링이 끊김

• 문의: “펌웨어 문제인지 확인 요청”

설명해 주신 증상으로 보았을 때,
단순히 “제품 고장”이라기보다

• 아이폰 쪽 네트워크/절전 설정

• 미니빔과 스마트폰 간 무선 연결 방식(핫스팟/직접연결/공유기)

• 펌웨어 및 미러링 앱/모듈 설정

이 복합적으로 영향을 줄 가능성이 높습니다.
펌웨어 오류 가능성도 후보 중 하나이지만, 현재 정보만으로 “펌웨어 문제 확정”이라고 보긴 어렵습니다.

아래 순서대로 현장에서 확인 가능한 부분부터 점검해 보시고,
그래도 동일 증상이면 센터 점검·펌웨어 확인을 권장드립니다.

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2) 1차 판단 – 어떤 쪽 원인이 더 유력한지

“정확히 비슷한 시간(약 3분 간격)으로 끊기는 현상”은 보통 아래 유형에서 자주 나타납니다.

1. 스마트폰 OS/앱의 절전·백그라운드 제한

2. 핫스팟·테더링/직접연결 모드에서의 자동 절전 타이머

3. 특정 미러링 앱의 시간 제한(무료 버전/체험판 등)

4. 프로젝터 내 무선 모듈의 절전/대기 모드 설정

5. 펌웨어 버그로 인한 “일정 시간 후 세션 종료” 현상

즉, 펌웨어도 가능성이 있지만,
아이폰14 프로 설정이나 캠핑장에서의 네트워크 구조(핫스팟, 데이터 절약 모드 등)에 의한 영향도 크게 볼 수 있는 상황입니다.

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3) 아이폰 14 프로에서 먼저 확인해 볼 항목

아래 항목들은 아이폰 쪽에서 바로 확인해 보실 수 있습니다.

1. 저전력 모드 여부

• 설정 > 배터리 > “저전력 모드”가 켜져 있다면 우선 끄고 테스트해 보세요.

• 저전력 모드에서는 백그라운드 네트워크와 일부 기능이 제한되면서
  미러링 연결이 일정 시간 후 끊기는 경우가 있습니다.

2. 자동 잠금 시간

• 설정 > 디스플레이 및 밝기 > 자동 잠금

• 30초 / 1분 등으로 짧게 되어 있다면 “안 함” 또는 충분히 긴 시간으로 변경 후 테스트해 보세요.

• 화면이 잠길 때마다 미러링 세션이 불안정해지는 사례가 있습니다.

3. 개인용 핫스팟/데이터 절약 관련

• 캠핑장에서 아이폰을 “핫스팟 + 미러링”으로 동시에 쓰고 계시다면

  • 통신사/요금제/핫스팟 정책에 따라 일정 시간 후 연결 제어가 걸릴 수 있습니다.

• 설정 > 셀룰러 > 데이터 모드 / 저데이터 모드 여부도 함께 확인해 주세요.

4. VPN, 보안앱, 미러링용 서드파티 앱

• VPN이나 트래픽 제어 앱, 광고/트래픽 차단 앱 등이 켜져 있다면
  일시적으로 모두 끄고 순수 iOS 미러링(화면 미러링)으로 테스트해 보시는 것을 권장드립니다.

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4) 미니빔(SN-99012) 쪽에서 점검해 볼 항목

메뉴 구조는 모델에 따라 다를 수 있지만, 공통적으로 다음을 확인해 보시면 좋습니다.

1. 미러링 방식 확인

• 아이폰이 접속하는 SSID가

  • “프로젝터가 직접 만들어 주는 와이파이(직접 연결)”인지

  • 외부 공유기(캠핑장 와이파이, 휴대용 공유기 등)를 통해 연결되는지
    확인해 주세요.

• 가능하면 “하나의 공유기”를 기준으로

  • 프로젝터와 아이폰을 같은 공유기에 연결한 상태에서

  • 미러링을 테스트하는 편이 더 안정적인 경우가 많습니다.

2. 무선 절전/네트워크 설정

• 설정 메뉴 내에 “절전 모드, 에코 모드, Wi-Fi 절전” 등의 항목이 있다면
  미러링 테스트 시에는 일단 “절전 기능 최소화” 상태로 두고 테스트해 보세요.

• 어떤 모델들은 오랫동안 입력 신호가 없다고 판단하면
  무선 모듈을 절전 상태로 떨어뜨리면서 연결이 끊어지는 경우가 있습니다.

3. 초기화(네트워크/미러링 설정만)

• 미러링 관련 설정만 “기본값”으로 되돌리는 메뉴가 있다면
  한 번 초기화 후 다시 설정해 보시는 것을 권장드립니다.

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5) 펌웨어 관련 확인 방법(권장 절차)

현재 이 자리에서는 SN-99012 제품의 펌웨어 버전과 최신 버전 여부를 직접 조회할 수 없으므로,
고객님께 아래 정보를 확인해 보시도록 안내드립니다.

1. 펌웨어 버전 확인

• 프로젝터 메뉴에서

  • “정보(Information)”

  • “시스템 정보 / 장치 정보 / 펌웨어 정보”
    와 유사한 항목을 찾아

  • 펌웨어 버전(예: Ver 1.02, 2023-XX-XX 등)을 메모해 주세요.

2. 최근 구입 시점 기준

• “지난달 구매”라고 하셨기 때문에

  • 출시 후 어느 정도 시간이 지난 모델이라면
    미러링 안정성 향상용 펌웨어가 한두 차례 배포되었을 가능성도 있습니다.

  • 반대로, 아주 최근 출시된 초반 물량이라면
    실제 사용 피드백을 반영한 첫 번째 개선 펌웨어가 준비 중일 수도 있습니다.

3. 센터 문의 시 확인 요청

• 아래 고객지원센터로 연락하실 때

  • 제품번호: SN-99012

  • 현재 펌웨어 버전

  • “아이폰 14 프로 미러링 시 3분마다 끊김”
    을 함께 말씀해 주시면,

  • 해당 버전에서 유사 사례가 있는지

  • 펌웨어 업데이트 대상/계획이 있는지
    를 정확하게 확인해 드릴 수 있습니다.

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6) 추가로 해보시면 좋은 테스트

가능하다면 아래 테스트도 한 번씩 시도해 보시면
“펌웨어 이슈인지, 환경/설정 문제인지”를 구분하는 데 도움이 됩니다.

1. 집/실내에서 공유기 사용 테스트

• 캠핑장이 아닌 집에서

  • 집 와이파이에 프로젝터와 아이폰을 모두 접속

  • 동일 방식으로 미러링을 시도

• 집에서는 끊김 없이 잘 된다면 →
  캠핑장 환경(모바일 데이터, 핫스팟, 전파 간섭)의 영향 가능성이 큽니다.

2. 다른 스마트폰으로 미러링 테스트

• 안드로이드 폰 1대 또는 다른 아이폰으로
  같은 자리, 같은 방식으로 미러링 테스트

• SN-99012에서 특정 기기(아이폰14 프로)에서만 끊긴다면

  • iOS 버전, 해당 기기 설정, 보안앱/프로파일 영향 가능성

• 모든 기기에서 비슷하게 3분 간격 끊김이라면

  • 미니빔 펌웨어/무선 모듈 쪽 가능성 ↑

3. 유선 연결(가능 시)

• 라이트닝–HDMI(또는 USB-C–HDMI) 어댑터를 사용한 유선 연결에서는
  끊김 없이 잘 나온다면,

  • 미니빔 본체의 영상 처리부는 정상

  • 무선 미러링 계층(앱/펌웨어/무선칩/환경) 쪽 문제일 가능성이 높습니다.

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7) A/S 및 펌웨어 상담 안내

위에 안내드린 설정·환경 점검 후에도
여전히 “3분 간격으로 미러링이 끊기는” 현상이 지속된다면,
펌웨어 버전과 제품번호(SN-99012)를 기준으로 한
정밀 확인이 필요합니다.

포티프로젝터 및 FOTI 미니빔 관련 상담은 아래로 문의 바랍니다.

VNS코리아 FOTI프로젝터 고객지원센터
주소: 서울 마포구 백범로 8
대표전화: 02-6221-1596
이메일: vnskorea@naver.com
홈페이지: http://canonprojector.co.kr/

문의 시에는 아래 내용을 함께 알려주시면
펌웨어 문제 여부를 더 빨리 판단하는 데 도움이 됩니다.

• 제품번호: SN-99012

• 사용 스마트폰: 아이폰 14 프로 (iOS 버전도 가능하면 함께)

• 미러링 방식: 프로젝터 직결 Wi-Fi / 캠핑장 Wi-Fi / 휴대용 공유기 / 핫스팟 등

• 대략 끊기는 시간: 약 3분 간격

• 집/다른 장소에서도 동일 증상인지 여부

• 현재 프로젝터 펌웨어 버전

이 정보를 기준으로,

• 현재 펌웨어에서 알려진 미러링 이슈 여부

• 필요 시 펌웨어 업데이트 또는 점검 절차
  를 안내받으실 수 있습니다.