1. 고객님 문의 내용 요약 -
   FOTI프로젝터 FP-LU850 사용 중 팬 소음이 예상보다 크게 느껴지신 상황으로 이해했습니다.
   불편을 드려 죄송하며, 아래에 FP-LU850의 특성과 확인해 보실 수 있는 사항, 그리고 A/S 안내를 정리해 드리겠습니다.

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2) FP-LU850 팬 소음의 기본 특성 안내 -
FP-LU850은 약 8,500루멘급의 고광량 레이저 프로젝터입니다.
이런 급의 대형·고광량 프로젝터는 내부 발열이 많기 때문에, 일반 가정용·소형 빔프로젝터보다 팬이 더 빠르게, 더 크게 동작하는 편입니다.

다만,

• 처음부터 “귀를 자극할 정도로 과도하게 큰 소음”이 난다거나

• 이전보다 갑자기 소음이 심해졌거나

• 일정한 바람 소리가 아닌 “찍찍/드르륵/진동·금속 마찰음” 같은 이상음이 나는 경우

에는 점검이 필요할 수 있습니다.

또한 FP-LU850은 출시 당시부터 고광량·연속 사용을 전제로 설계된 모델로, 팬 소음을 줄이기 위해 에코 모드/밝기 모드 조정 기능 등이 제공되는 경우가 많습니다. 향후 펌웨어 업데이트나 운용 가이드 개선이 있을 경우, 공급사 및 고객지원센터를 통해 별도 안내될 수 있습니다.

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3) 사용 중 점검해 보실 수 있는 사항 -

아래 내용은 고객님께서 바로 확인해 보실 수 있는 항목입니다.

1. 밝기(출력) 모드 확인

• 메뉴에서 “밝기 모드 / 레이저 출력 / 에코 모드(저소음 모드)” 관련 항목을 확인해 주세요.

• “최대/하이/고광량/프레젠테이션 모드”로 설정되어 있다면 팬 회전수가 높아져 소음이 크게 들릴 수 있습니다.

• 가능하다면 “에코/저소음/중간 밝기” 모드로 변경 후 소음이 줄어드는지 확인해 주세요.

2. 설치 위치 및 통풍 상태

• 프로젝터 양옆·뒤쪽·위쪽 통풍구가 벽, 천장, 덕트 등으로 막혀 있지 않은지 확인해 주세요.

• 통풍이 부족하면 내부 온도가 상승해 팬이 더 빠르게 돌아가면서 소음이 커질 수 있습니다.

• 천장 브라켓에 진동이 전달되면, 실제 팬 소음보다 “웅~” 하는 공명·진동 소리가 크게 느껴질 수 있어 브라켓 고정 상태도 함께 확인해 주시면 좋습니다.

3. 먼지 및 이물질 여부

• 흡기/배기 통풍구 주변에 먼지나 이물질이 많이 쌓여 있으면 공기 흐름이 막혀 팬이 과하게 돌아갈 수 있습니다.

• 전원을 끄고 완전히 식힌 후, 부드러운 브러시나 건조한 천, 에어 스프레이(가능할 경우)를 사용해 통풍구 주변만 가볍게 청소해 주세요.
  (내부 분해는 반드시 전문 기사에게 맡겨 주시기 바랍니다.)

4. 소음의 종류 확인

• 일반적인 “바람 부는 소리 / 일정한 회전음”인지,

• “긁히는 소리, 딱딱 튀는 소리, 금속 마찰음, 진동음”이 섞여 있는지 구분해 보시면 원인 파악에 도움이 됩니다.

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4) 점검/수리가 필요해 보이는 경우 -

아래와 같은 경우에는 내부 팬 또는 냉각 관련 부품 점검이 필요할 수 있습니다.

• 에코 모드로 변경해도 소음이 거의 줄지 않는 경우

• 예전보다 분명하게 팬 소음이 커졌다고 느껴지는 경우

• 일정한 바람 소리가 아닌 “삐걱/찍찍/드르륵/공명 진동” 등의 소리가 나는 경우

• 통풍 상태와 먼지 청소를 해도 개선이 없는 경우

이 경우에는 내부 베어링 마모, 팬 균형 불량, 장시간 사용으로 인한 부하 증가 등 하드웨어 이슈일 수 있으므로 전문 점검을 권장드립니다.

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5) 점검 시 함께 알려주시면 좋은 정보 -

고객지원센터로 문의 또는 A/S 접수 시, 아래 내용을 함께 전달해 주시면 진단에 큰 도움이 됩니다.

• 사용 환경: 강당/회의실/예배당 등, 대략 크기와 천장 높이

• 사용 시간: 1회 사용 시 평균 몇 시간, 설치 후 총 사용 기간(대략)

• 밝기 모드: 현재 사용 중인 밝기/에코 모드 설정

• 소음 종류: “바람 소리/진동 소리/금속 긁히는 소리” 등 느낌

• 소음 발생 시점: 전원 켠 직후부터, 또는 일정 시간 사용 후부터 커지는지 여부

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6) A/S 및 고객 지원 안내 -

위 내용 점검 후에도 팬 소음이 여전히 과도하게 크다고 느껴지신다면,
아래 고객지원센터로 연락 주시면 점검 방법(현장 점검 가능 여부, 입고/택배 점검 등)을 자세히 안내해 드리겠습니다.

VNS코리아 FOTI프로젝터 고객지원센터
주소: 서울 마포구 백범로 8
대표전화: 02-6221-1596
이메일: vnskorea@naver.com

전화 또는 이메일로
“FOTI FP-LU850 사용 중 팬 소음이 크다”는 내용과 함께 상기 5)번의 정보를 알려주시면,
사용 환경과 운용 조건을 고려해 점검 방법 및 조치 방안을 최대한 빠르게 안내해 드리겠습니다.